Wenn du deine Bestellung vor dem 24. Juni 2026 aufgegeben hast, klicke bitte hier, um deine Rücksendung zu starten. Du kannst aber auch das Formular unten nutzen.
Retouren
Du hast ab dem Lieferdatum Tage Zeit, alle unbenutzten Produkte, die du auf Burton.com gekauft hast, kostenlos zurückzusenden.*
Die Ware muss sich im neuen und unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden, mit allen Zubehörteilen/Einsätzen und den angebrachten Originaletiketten. Alle Produkte unterliegen einer Inspektion.
Du kannst die Retoure deines Online-Einkaufs über das Retourenportal unten abwickeln. Bitte beachte, dass du deine Bestellnummer benötigst, die du in deiner E-Mail mit der Bestellbestätigung findest, sowie die E-Mail-Adresse, die für die Online-Bestellung verwendet wurde. Wenn du mehrere Pakete zurücksendest (z. B. ein Board und Bindungen), erstelle bitte für jedes einzelne Paket individuelle Etiketten über unser Retourenportal.Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Retouren-Sendung in unserem Lager eingetroffen ist. Ab Erhalt dieser E-Mail dauert es ungefähr 10 Werktage, bis das Geld auf deinem Bankkonto erscheint.
Verpacke die Rücksendung sicher. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Klebe das beigefügte UPS-Versandetikett auf die Außenseite des Pakets. Bitte entferne oder überklebe alle alten Etiketten und Barcodes.
Tipp: Bewahre deine Versandverpackung auf! Die Verwendung der Originalverpackung hilft, den Zustand der Retourenartikel zu erhalten, und schont Ressourcen. Wenn die Versandverpackung so beschädigt ist, dass sie nicht mehr verwendet werden kann, dann besorge dir bitte eine neue Versandverpackung. Versende die Produkte NICHT in ihrer Einzelhandels-/Primärverpackung (glasierte Papiertüte/Plastikverpackung, Markenschachtel, Papierhülle usw.). Dies führt zu beschädigten Artikeln und disqualifiziert für die Retoure.
Wir können keine Umtauschmöglichkeiten anbieten. Du kannst deine(n) Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Diese Retoure muss innerhalb unseres normalen 30-tägigen Rückgabezeitraums erfolgen. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir deine Retourensendung erhalten haben.
Wenn dein Artikel nach dem Kauf im Sale ist, können wir den Preis nicht anpassen oder den Preis der Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem Kaufpreis deines Artikels im Sale anpassen. Wenn dein Produkt unbenutzt ist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen eine vollständige Erstattung retournieren.
*Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen für Details.Falls du im Rahmen einer Werbeaktion ein Gratis-Geschenk erhalten hast, musst du dieses ebenfalls zurückschicken, wenn du deine Bestellung retournierst. Mach dir keine Sorgen, falls du das Gratis-Geschenk nicht zurücksendest. Wir ziehen den Wert einfach von deiner Rückerstattung ab.